Ja. Tripventura operiert über zwei lizenzierte Gesellschaften. In den VAE ist Tripventura Tourism L.L.C. von der Dubai Department of Economy and Tourism (DET) lizenziert und hat seinen Sitz im AB Center Barsha, Office No: 204, Sheikh Zayed Rd, Al Barsha 1, Dubai. In der Türkei laufen unsere Aktivitäten unter ADİL TANRIVERDİ TURİZM EMLAK KUYUMCULUK TİCARET ŞİRKETİ (handelnd als Travel With Me Turizm Seyahat Acentası), Inhaber der TÜRSAB A-group travel agency licence No. 11360, ausgestellt vom türkischen Kultur- und Tourismusministerium am 02.04.2019. Je nach Reiseziel erfolgt Ihr Buchungsvertrag mit der entsprechenden Einheit, die auf Ihrem Voucher und Ihrer Rechnung aufgeführt ist.

Wir führen und verkaufen Touren in den Vereinigten Arabischen Emiraten (Dubai, Abu Dhabi, Ras Al Khaimah, Fujairah), in der Türkei (Istanbul, Antalya, Alanya, Cappadocia, Bodrum, Kemer, Side, Belek, Fethiye, Kaş, Kuşadası, Marmaris) sowie in Ägypten, Oman, Katar und Saudi-Arabien. Touren in den VAE werden von Tripventura Tourism L.L.C. betrieben, türkische Touren von Travel With Me Turizm Seyahat Acentası, und Touren in Ägypten, Oman, Katar und Saudi-Arabien werden über geprüfte lokale Destination-Management-Partner erbracht, die unseren Service-Standards vertraglich unterliegen. Jedes Reiseziel wird von lokalen Guides und operativen Teams vor Ort unterstützt.

Stornierungen müssen Tripventura schriftlich mitgeteilt werden. Stornierungen, die 24 Stunden oder mehr vor Beginn der Tour oder des Transfers erfolgen, werden erstattet — abzüglich gesetzlicher Steuern, Gebühren und sonstiger rechtlicher Verpflichtungen. Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Beginn unterliegen einer Stornogebühr in Höhe von 50%, wobei Kunden mit einer Reiseversicherung für die gebuchte Leistung eventuell gemäß ihrer Police stornieren können. Nichtantritt von Touren oder Transfers ohne schriftliche Mitteilung innerhalb von 24 Stunden vor der ursprünglich geplanten Startzeit ist nicht erstattungsfähig. In Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände, die zu einer Absage führen, wird der gezahlte Betrag abzüglich gesetzlicher Verpflichtungen und nachgewiesener, nicht erstattungsfähiger Drittanbieter-Kosten zurückerstattet. Alle Rückerstattungen werden in der ursprünglichen Buchungswährung zum am Tag der Rückerstattung gültigen Wechselkurs ausgezahlt. Die vollständigen Bedingungen, einschließlich Regeln zu Leistungsänderungen und Fristen bei Nichtantritt, finden Sie unter tripventura.com/policies/refund-policy.

Viele Touren in Dubai und der Türkei beinhalten eine kostenlose Hotelabholung innerhalb festgelegter Servicezonen. Abdeckungsgebiete, Abholfenster und Treffpunktdetails sind auf der jeweiligen Tourseite aufgeführt und werden auf Ihrem Buchungsvoucher bestätigt. Liegt Ihre Unterkunft außerhalb der Standardzone, ist in der Regel gegen Aufpreis eine Erweiterung der Abholung möglich — wählen Sie diese beim Checkout oder fragen Sie vor der Buchung per WhatsApp an. Private Flughafentransfers werden als eigenständige Leistung angeboten.

Ja. Wir erstellen private und maßgeschneiderte Reiserouten für Paare, Familien und Gruppen, inklusive privater Guides, individuellen Routen, Arrangements für besondere Anlässe und Multi-City-Paketen in den VAE, der Türkei und Ägypten. Senden Sie Ihre Reisedaten, die Teilnehmerzahl und Ihre Wünsche über https://plan.tripventura.com oder per WhatsApp (+971 58 597 1234). Sie erhalten ein schriftliches Angebot innerhalb von 24 Stunden.

Messages sent through the contact form, WhatsApp, or info@tripventura.com are typically answered within a few working hours, with longer waits possible on weekends and public holidays. To get a faster, more accurate reply, include: your booking number (if you already booked), the destination and tour name, your travel dates, the number of travellers, and a clear summary of your question or request. For itinerary planning and custom-package inquiries, use the planner at plan.tripventura.com — it captures everything we need in one step.