Sì. Tripventura opera attraverso due entità autorizzate. Negli UAE, Tripventura Tourism L.L.C. è autorizzata dal Dubai Department of Economy and Tourism (DET) e ha sede presso AB Center Barsha, Office No: 204, Sheikh Zayed Rd, Al Barsha 1, Dubai. In Turchia, le nostre operazioni sono svolte da ADİL TANRIVERDİ TURİZM EMLAK KUYUMCULUK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (trading as Travel With Me Turizm Seyahat Acentası), titolare della licenza di agenzia di viaggi TÜRSAB A-group No. 11360, rilasciata dal Turkish Ministry of Culture and Tourism il 02.04.2019. A seconda della destinazione, il contratto di prenotazione è con l'entità corrispondente, indicata sul tuo voucher e sulla fattura.

Operiamo e vendiamo tour negli Emirati Arabi Uniti (Dubai, Abu Dhabi, Ras Al Khaimah, Fujairah), in Turchia (Istanbul, Antalya, Alanya, Cappadocia, Bodrum, Kemer, Side, Belek, Fethiye, Kaş, Kuşadası, Marmaris), e in Egitto, Oman, Qatar e Arabia Saudita. I tour negli Emirati Arabi Uniti sono operati da Tripventura Tourism L.L.C., quelli in Turchia da Travel With Me Turizm Seyahat Acentası, mentre i tour in Egitto, Oman, Qatar e Arabia Saudita sono forniti tramite partner locali di destination management selezionati secondo i nostri standard di servizio. Ogni destinazione è supportata da guide locali e da team operativi sul posto.

Le cancellazioni devono essere inviate a Tripventura per iscritto. Le cancellazioni effettuate 24 o più ore prima dell'orario di inizio del tour o del transfer ricevono un rimborso dell'importo pagato, esclusi tasse obbligatorie, commissioni e altri oneri di legge. Le cancellazioni effettuate entro 24 ore dall'orario di inizio comportano una penale del 50%, sebbene i clienti con un'assicurazione di viaggio per il servizio prenotato possano ancora cancellare secondo la loro polizza. Le mancate presentazioni senza comunicazione scritta entro 24 ore dall'orario di inizio non sono rimborsabili. In caso di forza maggiore o circostanze imprevedibili che comportino la cancellazione, l'importo pagato viene rimborsato al netto degli obblighi legali e dei costi non rimborsabili documentati di terze parti. Tutti i rimborsi sono emessi nella valuta originale della prenotazione al tasso di cambio applicabile il giorno in cui il rimborso viene elaborato. I termini completi, incluse le regole relative alle modifiche del servizio e agli avvisi per mancata partecipazione, sono disponibili su tripventura.com/policies/refund-policy.

Molti tour a Dubai e in Turchia includono il trasferimento gratuito dall'hotel all'interno delle zone di servizio designate. Le zone coperte, la finestra oraria per il prelievo e i dettagli sul punto d'incontro sono indicati nella pagina di ciascun tour e confermati sul voucher di prenotazione. Se il tuo alloggio si trova al di fuori della zona standard, di solito è disponibile un'estensione del trasferimento a pagamento — selezionala al momento del checkout o richiedila via WhatsApp prima di prenotare. I trasferimenti aeroportuali privati sono offerti come servizio separato.

Sì. Progettiamo itinerari privati e su misura per coppie, famiglie e gruppi, con guide private, percorsi personalizzati, allestimenti per occasioni speciali e pacchetti multi-città negli Emirati Arabi Uniti, in Turchia e in Egitto. Invia le tue date, il numero di partecipanti e le tue preferenze su https://plan.tripventura.com o via WhatsApp (+971 58 597 1234). Riceverai un preventivo scritto entro 24 ore.

Messages sent through the contact form, WhatsApp, or info@tripventura.com are typically answered within a few working hours, with longer waits possible on weekends and public holidays. To get a faster, more accurate reply, include: your booking number (if you already booked), the destination and tour name, your travel dates, the number of travellers, and a clear summary of your question or request. For itinerary planning and custom-package inquiries, use the planner at plan.tripventura.com — it captures everything we need in one step.