Ja. Tripventura opereert via twee gelicentieerde entiteiten. In de VAE is Tripventura Tourism L.L.C. gelicentieerd door de Dubai Department of Economy and Tourism (DET) en gevestigd in AB Center Barsha, Office No: 204, Sheikh Zayed Rd, Al Barsha 1, Dubai. In Turkije vinden onze activiteiten plaats onder ADİL TANRIVERDİ TURİZM EMLAK KUYUMCULUK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (trading as Travel With Me Turizm Seyahat Acentası), houder van TÜRSAB A-group travel agency licence No. 11360, uitgegeven door the Turkish Ministry of Culture and Tourism op 02.04.2019. Afhankelijk van je bestemming is je boekingscontract met de corresponderende entiteit, zoals vermeld op je voucher en factuur.

Wij organiseren en verkopen tours in de Verenigde Arabische Emiraten (Dubai, Abu Dhabi, Ras Al Khaimah, Fujairah), Turkije (Istanbul, Antalya, Alanya, Cappadocia, Bodrum, Kemer, Side, Belek, Fethiye, Kaş, Kuşadası, Marmaris) en in Egypte, Oman, Qatar en Saudi-Arabië. Tours in de VAE worden uitgevoerd door Tripventura Tourism L.L.C., Turkse tours door Travel With Me Turizm Seyahat Acentası, en tours in Egypte, Oman, Qatar en Saudi-Arabië worden geleverd via geselecteerde lokale destination management partners die onder onze servicenormen zijn gecontracteerd. Elke bestemming wordt ondersteund door lokale gidsen en operationele teams ter plaatse.

Annuleringen moeten schriftelijk aan Tripventura worden doorgegeven. Annuleringen die 24 uur of meer vóór de start van de tour of transfer worden gemaakt, krijgen een terugbetaling van het betaalde bedrag, exclusief verplichte belastingen, toeslagen en andere wettelijke verplichtingen. Annuleringen binnen 24 uur vóór aanvang brengen een annuleringskost van 50% met zich mee; klanten met een reisverzekering voor de geboekte dienst kunnen mogelijk volgens hun polis annuleren. Gemiste tours of transfers zonder schriftelijke kennisgeving binnen 24 uur voor de oorspronkelijke aanvangstijd zijn niet-restitueerbaar. In gevallen van overmacht of onvoorziene omstandigheden die tot annulering leiden, wordt het betaalde bedrag terugbetaald minus wettelijke verplichtingen en gedocumenteerde niet-restitueerbare kosten van derden. Alle terugbetalingen worden uitgegeven in de oorspronkelijke boekingsvaluta tegen de op de dag van de terugbetaling geldende wisselkoers. De volledige voorwaarden, inclusief regels voor wijzigingen in de dienst en het melden van gemiste tours, zijn beschikbaar op tripventura.com/policies/refund-policy.

Veel tours in Dubai en Turkije bieden gratis hotelophaal binnen aangewezen servicezones. Dekkingszones, het ophaaltijdvenster en details over ontmoetingspunten staan op elke tourpagina vermeld en worden bevestigd op uw boekingsvoucher. Als uw accommodatie buiten de standaardzone ligt, is vaak een betaalde ophaaluitbreiding beschikbaar — kies deze bij het afrekenen of vraag ernaar via WhatsApp vóór het boeken. Privé-luchthaventransfers worden als aparte dienst aangeboden.

Ja. We ontwerpen privétours en maatwerkroutes voor stellen, gezinnen en groepen, inclusief privégidsen, aangepaste routes, arrangementen voor speciale gelegenheden en pakketten voor meerdere steden in de VAE, Turkije en Egypte. Dien uw reisdata, groepsgrootte en voorkeuren in via https://plan.tripventura.com of via WhatsApp (+971 58 597 1234). U ontvangt binnen 24 uur een schriftelijke offerte.

Messages sent through the contact form, WhatsApp, or info@tripventura.com are typically answered within a few working hours, with longer waits possible on weekends and public holidays. To get a faster, more accurate reply, include: your booking number (if you already booked), the destination and tour name, your travel dates, the number of travellers, and a clear summary of your question or request. For itinerary planning and custom-package inquiries, use the planner at plan.tripventura.com — it captures everything we need in one step.