Hier is de geformatteerde functiebeschrijving voor de Operations Executive functie bij Tripventura Tourism LLC, ingedeeld in duidelijke, scanbare punten.
Over Tripventura Tourism LLC
Tripventura is een dynamisch reisbureau dat zich specialiseert in uitzonderlijke reiservaringen in Dubai, VAE, Turkije, Egypte en de Golfregio. We richten ons op persoonlijke service en breiden momenteel ons team op afstand uit om onvergetelijke herinneringen voor onze klanten te blijven creëren.
Functieoverzicht
Wij zoeken een zeer georganiseerde en proactieve Operations Executive om ons team te versterken op afstand.
Je vormt de ruggengraat van onze dagelijkse operatie, waarbij je alles beheert van boekingsprocessen en leverancierscoördinatie tot interne teamondersteuning.
- Belangrijkste verantwoordelijkhedenProcesbeheer:
- Toezien op dagelijkse operaties, ervoor zorgen dat alle boekingen, betalingen en klantinteracties met maximale efficiëntie worden afgehandeld.Coördinatie van leveranciers en partners:
- Opbouwen en onderhouden van relaties met partners om te waarborgen dat diensten voldoen aan afgesproken voorwaarden en termijnen.Boekingsbeheer:
- Beheer van bevestigingen, annuleringen en vragen en zorg ervoor dat klantgegevens nauwkeurig en up-to-date blijven.Kwaliteitscontrole:
- Controleren van reisplannen, vervoer en accommodaties om te garanderen dat ze voldoen aan onze hoge klanttevredenheidseisen.Klantenservice:
- Behandel vragen en klachten professioneel om een positieve klantbeleving te garanderen.Registratie & documentatie:
- Zorg voor nauwkeurige registratie van boekingen, contracten en transacties in een overzichtelijk formaat.Samenwerking tussen teams:
- Afstemmen met Marketing- en Sales-teams ter ondersteuning van productlanceringen en speciale promoties.Rapportage & optimalisatie:
Opstellen van operationele rapporten en voortdurend voorstellen doen om workflows te verbeteren en kosten te verlagen.
- KandidaatvereistenErvaring:
- 1–2 jaar in operations (ervaring in de reis- of toerismebranche heeft de voorkeur).Technische vaardigheden: Beheersing van Microsoft Office. Kennis van Bokun
- , CRM-systemen of andere boekingsplatforms is een groot pluspunt.Communicatie: Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in Engels
- (extra talen zijn een pluspunt).Organisatie:
- Sterke multitaskvaardigheden en een hoge mate van aandacht voor detail.Aanpassingsvermogen:
- Vermogen om zelfstandig te werken in een omgeving op afstand en weloverwogen beslissingen te nemen onder druk.Opleiding:
Een diploma in Bedrijfskunde, Toerisme, Hospitality of een gerelateerd vakgebied heeft de voorkeur.
- Waarom bij ons werken?Werk waar je maar wilt:
- Geniet van een volledig remote functie met de vrijheid om vanaf jouw favoriete locatie te werken.Dynamische groei:
- Sluit je aan bij een snelgroeiend bedrijf met blootstelling aan diverse taken en wereldwijde markten.Loopbaanontwikkeling:
- Profiteer van kansen voor professionele groei in een samenwerkende cultuur.Concurrerende beloning:
