Tak. Tripventura działa poprzez dwie licencjonowane jednostki. W Zjednoczonych Emiratach Arabskich Tripventura Tourism L.L.C. posiada licencję wydaną przez Dubai Department of Economy and Tourism (DET) i ma siedzibę w AB Center Barsha, Office No: 204, Sheikh Zayed Rd, Al Barsha 1, Dubai. W Turcji nasza działalność prowadzona jest przez ADİL TANRIVERDİ TURİZM EMLAK KUYUMCULUK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (działająca pod nazwą Travel With Me Turizm Seyahat Acentası), posiadacza licencji TÜRSAB grupy A nr 11360, wydanej przez Turkish Ministry of Culture and Tourism dnia 02.04.2019. W zależności od miejsca docelowego umowa rezerwacyjna jest zawierana z odpowiednią jednostką, która jest wskazana na voucherze i fakturze.

Operujemy i sprzedajemy wycieczki w Zjednoczonych Emiratach Arabskich (Dubai, Abu Dhabi, Ras Al Khaimah, Fujairah), w Turcji (Istanbul, Antalya, Alanya, Cappadocia, Bodrum, Kemer, Side, Belek, Fethiye, Kaş, Kuşadası, Marmaris) oraz w Egipcie, Omanie, Katarze i Arabii Saudyjskiej. Wycieczki w ZEA są realizowane przez Tripventura Tourism L.L.C., w Turcji przez Travel With Me Turizm Seyahat Acentası, a wycieczki w Egipcie, Omanie, Katarze i Arabii Saudyjskiej obsługiwane są przez sprawdzonych lokalnych partnerów zarządzających destynacją, działających na podstawie umów i zgodnie z naszymi standardami usług. Każda destynacja ma wsparcie lokalnych przewodników oraz zespołów operacyjnych na miejscu.

Anulowania muszą być przesłane do Tripventura na piśmie. Anulowania dokonane co najmniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem wycieczki lub transferu podlegają zwrotowi zapłaconej kwoty, z wyłączeniem obowiązkowych podatków, opłat i innych zobowiązań prawnych. Anulowania dokonane w ciągu 24 godzin przed rozpoczęciem obciążone są opłatą w wysokości 50%, choć klienci posiadający ubezpieczenie podróżne obejmujące rezerwowaną usługę mogą anulować zgodnie z warunkami swojej polisy. Nieodbyte wycieczki lub transfery bez pisemnego powiadomienia na mniej niż 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem nie podlegają zwrotowi. W przypadku siły wyższej lub nieprzewidzianych okoliczności skutkujących odwołaniem, zapłacona kwota jest zwracana po potrąceniu obowiązków prawnych oraz udokumentowanych, bezzwrotnych kosztów stron trzecich. Wszystkie zwroty są dokonywane w walucie oryginalnej rezerwacji po kursie wymiany obowiązującym w dniu przetwarzania zwrotu. Pełne warunki, w tym zasady zmian usług i powiadomień o nieobecności na wycieczce, dostępne są na tripventura.com/policies/refund-policy.

Wiele wycieczek w Dubaju i Turcji obejmuje bezpłatny odbiór z hotelu w wyznaczonych strefach obsługi. Zakres stref, okno czasowe odbioru i szczegóły punktów zbiórki są wyszczególnione na stronie każdej wycieczki i potwierdzane na voucherze rezerwacyjnym. Jeśli Twój nocleg znajduje się poza standardową strefą, zwykle dostępne jest płatne rozszerzenie odbioru — wybierz je przy kasie lub poproś przez WhatsApp przed dokonaniem rezerwacji. Prywatne transfery lotniskowe sprzedawane są jako oddzielna usługa.

Tak. Projektujemy prywatne i szyte na miarę programy dla par, rodzin i grup, w tym prywatnych przewodników, indywidualne trasy, aranżacje na specjalne okazje oraz pakiety obejmujące wiele miast w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Turcji i Egipcie. Prześlij daty, liczbę uczestników i preferencje na https://plan.tripventura.com lub przez WhatsApp (+971 58 597 1234). Pisemną wycenę otrzymasz w ciągu 24 godzin.

Messages sent through the contact form, WhatsApp, or info@tripventura.com are typically answered within a few working hours, with longer waits possible on weekends and public holidays. To get a faster, more accurate reply, include: your booking number (if you already booked), the destination and tour name, your travel dates, the number of travellers, and a clear summary of your question or request. For itinerary planning and custom-package inquiries, use the planner at plan.tripventura.com — it captures everything we need in one step.