是的。Tripventura 通过两个持牌实体运营。在阿联酋，Tripventura Tourism L.L.C. 获得 Dubai Department of Economy and Tourism (DET) 的许可，办公地址为 AB Center Barsha, Office No: 204, Sheikh Zayed Rd, Al Barsha 1, Dubai。在土耳其，我们的运营由 ADİL TANRIVERDİ TURİZM EMLAK KUYUMCULUK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (trading as Travel With Me Turizm Seyahat Acentası) 负责，该公司持有 TÜRSAB A-group travel agency licence No. 11360，由 Turkish Ministry of Culture and Tourism 于 02.04.2019 签发。根据您的目的地，您的预订合同将与相应实体签订，该信息会在您的凭证与发票上注明。

我们在阿联酋（Dubai, Abu Dhabi, Ras Al Khaimah, Fujairah）、土耳其（Istanbul, Antalya, Alanya, Cappadocia, Bodrum, Kemer, Side, Belek, Fethiye, Kaş, Kuşadası, Marmaris）以及埃及、阿曼、卡塔尔和沙特阿拉伯运营并销售旅游行程。阿联酋的行程由 Tripventura Tourism L.L.C. 运营，土耳其的行程由 Travel With Me Turizm Seyahat Acentası 运营，埃及、阿曼、卡塔尔和沙特的行程则通过与我们服务标准一致的本地目的地管理合作伙伴提供。每个目的地均由本地导游和现场运营团队支持。

取消须以书面形式发送至 Tripventura。若在行程或接送开始时间前 24 小时或更早提出取消，将退还已付金额，但不含强制性税费、费用及其他法定义务。若在开始前 24 小时内取消，我们将收取 50% 的取消费用；然而持有所订服务旅行保险的客户可按其保单条款办理取消。未在原定开始时间前 24 小时内以书面通知而错过行程或接送的情况不予退款。如因不可抗力或无法预见的情况导致取消，退款将扣除法定义务与已记录的不可退还第三方费用。所有退款均以原预订币种发放，按退款处理当日适用的汇率计算。完整条款（包括服务变更与错过行程通知规则）请参阅 tripventura.com/policies/refund-policy。

在迪拜和土耳其的许多行程均在指定服务区内提供免费酒店接送。覆盖区域、接送时段和集合点详情会在每个行程页面列出，并在您的预订凭证中确认。如果您的住宿地点位于标准服务区之外，通常可以选择付费延伸接送服务 — 可在结账时选择或在预订前通过 WhatsApp 提出申请。私人机场接送作为单独服务提供。

可以。我们为夫妻、家庭和团队量身设计私人和定制行程，提供私人导游、个性化路线、特别场合安排以及覆盖阿联酋、土耳其和埃及的多城市套餐。请在 https://plan.tripventura.com 或通过 WhatsApp (+971 58 597 1234) 提交您的出行日期、人数与偏好。书面报价将在 24 小时内回复。

Messages sent through the contact form, WhatsApp, or info@tripventura.com are typically answered within a few working hours, with longer waits possible on weekends and public holidays. To get a faster, more accurate reply, include: your booking number (if you already booked), the destination and tour name, your travel dates, the number of travellers, and a clear summary of your question or request. For itinerary planning and custom-package inquiries, use the planner at plan.tripventura.com — it captures everything we need in one step.