Evet. Tripventura iki lisanslı tüzel kişilik aracılığıyla faaliyet göstermektedir. BAE'de Tripventura Tourism L.L.C., Dubai Ekonomi ve Turizm Departmanı (DET) tarafından lisanslanmıştır ve AB Center Barsha, Ofis No: 204, Şeyh Zayed Yolu, Al Barsha 1, Dubai adresinde yer almaktadır. Türkiye'de ise faaliyetlerimiz, 02.04.2019 tarihinde Türkiye Cumhuriyeti Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından verilen 11360 numaralı TÜRSAB A grubu seyahat acentası lisansına sahip ADİL TANRIVERDİ TURİZM EMLAK KUYUMCULUK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Travel With Me Turizm Seyahat Acentası olarak ticaret yapmaktadır) altında yürütülmektedir. Varış noktanıza bağlı olarak, rezervasyon sözleşmeniz, makbuzunuzda ve faturanızda belirtilen ilgili tüzel kişilikle yapılacaktır.

Birleşik Arap Emirlikleri (Dubai, Abu Dabi, Ras Al Khaimah, Füceyre), Türkiye (İstanbul, Antalya, Alanya, Kapadokya, Bodrum, Kemer, Side, Belek, Fethiye, Kaş, Kuşadası, Marmaris) ile Mısır, Umman, Katar ve Suudi Arabistan'da turlar düzenliyor ve satıyoruz. BAE turları Tripventura Tourism L.L.C. tarafından, Türkiye turları Travel With Me Turizm Seyahat Acentası tarafından, Mısır, Umman, Katar ve Suudi Arabistan'daki turlar ise hizmet standartlarımız kapsamında sözleşmeli olarak çalıştığımız güvenilir yerel destinasyon yönetim ortakları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Her destinasyon yerel rehberler ve sahadaki operasyon ekipleri tarafından desteklenmektedir.

İptaller Tripventura'ya yazılı olarak bildirilmelidir. Tur veya transfer başlangıç saatinden 24 veya daha fazla saat önce yapılan iptallerde, ödenen tutar zorunlu vergiler, harçlar ve diğer yasal yükümlülükler hariç iade edilir. Başlangıç saatine 24 saat kala yapılan iptallerde %50 iptal ücreti uygulanır, ancak rezervasyonlu hizmet için seyahat sigortası olan müşteriler sigorta poliçeleri kapsamında yine de iptal edebilirler. Orijinal başlangıç saatinden 24 saat içinde yazılı bildirim yapılmaksızın kaçırılan turlar veya transferler iade edilmez. Mücbir sebep veya öngörülemeyen koşullar nedeniyle iptallerde, ödenen tutar yasal yükümlülükler ve belgelenmiş iade edilemez üçüncü taraf maliyetleri düşülerek iade edilir. Tüm iadeler, iadenin yapıldığı gün geçerli olan döviz kuru üzerinden orijinal rezervasyon para biriminde gerçekleştirilir. Hizmet değişiklikleri ve kaçırılan tur bildirim kuralları dahil olmak üzere tüm koşullar tripventura.com/policies/refund-policy adresinde mevcuttur.

Dubai ve Türkiye'deki birçok tur, belirlenmiş hizmet bölgeleri içinde ücretsiz otelden alma hizmeti sunar. Kapsama bölgeleri, alma zaman aralığı ve buluşma noktası detayları her tur sayfasında belirtilmiştir ve rezervasyon kuponunuzda teyit edilmiştir. Konaklamanız standart bölgenin dışındaysa, genellikle ücretli bir alma uzantısı mevcuttur; bunu ödeme sırasında seçebilir veya rezervasyon yapmadan önce WhatsApp aracılığıyla talep edebilirsiniz. Özel havaalanı transferleri ayrı bir hizmet olarak satılmaktadır.

Evet. Çiftler, aileler ve gruplar için özel rehberler, özel rotalar, özel gün düzenlemeleri ve BAE, Türkiye ve Mısır'da çok şehirli paketler dahil olmak üzere kişiye özel seyahat programları tasarlıyoruz. Tarihlerinizi, kişi sayınızı ve tercihlerinizi https://plan.tripventura.com adresinden veya WhatsApp (+971 58 597 1234) aracılığıyla gönderin. Yazılı fiyat teklifi 24 saat içinde tarafınıza iletilecektir.

İletişim formu, WhatsApp veya info@tripventura.com aracılığıyla gönderilen mesajlar genellikle birkaç iş saati içinde yanıtlanır; hafta sonları ve resmi tatil günlerinde daha uzun bekleme süreleri olabilir. Daha hızlı ve doğru bir yanıt almak için şunları ekleyin: rezervasyon numaranız (eğer zaten rezervasyon yaptıysanız), varış noktası ve tur adı, seyahat tarihleriniz, yolcu sayısı ve sorunuzun veya talebinizin açık bir özeti. Güzergah planlaması ve özel paket sorguları için plan.tripventura.com adresindeki planlayıcıyı kullanın; ihtiyacımız olan her şeyi tek adımda yakalar.