Her er den formaterede jobbeskrivelse for Operationsansvarlig-rollen hos Tripventura Tourism LLC, organiseret i klare, letlæselige punkter.
Om Tripventura Tourism LLC
Tripventura er et dynamisk rejsebureau, der specialiserer sig i enestående rejseoplevelser på tværs af Dubai, UAE, Tyrkiet, Egypten og Golfregionen. Vi fokuserer på personlig service og udvider i øjeblikket vores fjernteam for fortsat at skabe uforglemmelige minder for vores kunder.
Stillingsoversigt
Vi søger en særdeles organiseret og proaktiv Operationsansvarlig til at slutte sig til os fjernarbejde. Du bliver rygraden i vores daglige drift og håndterer alt fra bookingprocesser og leverandørkoordination til intern teamstøtte.
Vigtige ansvarsområder
- Processtyring: Overvåg den daglige drift, sørg for at alle bookinger, betalinger og kundekontakter håndteres med maksimal effektivitet.
- Leverandørkoordination: Opbyg og vedligehold relationer med partnere for at sikre, at tjenester leveres i henhold til aftalte betingelser og tidsplaner.
- Bookingstyring: Håndtere bekræftelser, aflysninger og forespørgsler samt holde kundedata nøjagtige og opdaterede.
- Kvalitetskontrol: Revidere rejseplaner, transport og indkvartering for at sikre, at de lever op til vores høje kundetilfredshedskrav.
- Kundesupport: Løse henvendelser og klager professionelt for at sikre en positiv kundeoplevelse.
- Inventar & dokumentation: Vedligeholde præcise optegnelser over bookinger, kontrakter og transaktioner i et tilgængeligt format.
- Tværgående samarbejde: Samarbejde med Marketing- og Salgsteams for at støtte produktlanceringer og særlige kampagner.
- Rapportering & optimering: Udarbejde driftsrapporter og løbende foreslå måder at forbedre arbejdsgange og reducere omkostninger.
Krav til kandidat
- Erfaring: 1–2 års erfaring inden for drift (erfaring i rejse- eller turistbranchen foretrækkes).
- Tekniske færdigheder: Beherskelse af Microsoft Office. Kendskab til Bokun, CRM-systemer eller andre bookingsplatforme er et stort plus.
- Kommunikation: Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner i engelsk (yderligere sprog er et plus).
- Organisering: Stærke evner til multitasking og en høj grad af detaljeorientering.
- Tilpasningsevne: Evne til at arbejde selvstændigt i et fjernarbejdsmiljø og træffe fornuftige beslutninger under pres.
- Uddannelse: En uddannelse inden for Business, Turisme, Hospitality eller et beslægtet område foretrækkes.
Hvorfor blive en del af os?
- Arbejd hvor som helst: Nyd en fuldt remote rolle med fleksibilitet til at arbejde fra din foretrukne lokation.
- Dynamisk vækst: Bliv en del af en hastigt voksende virksomhed med eksponering for varierede opgaver og globale markeder.
- Karriereudvikling: Drag fordel af muligheder for professionel vækst i en samarbejdende kultur.
- Konkurrencedygtig løn: Modtag en løn baseret på din erfaring og kvalifikationer.
